Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Atelier Vellora
Laatst bijgewerkt: 21 augustus 2026
Artikel 1 — Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je via ateliervellora.nl plaatst. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 2 — Het product
2.1 Atelier Vellora verkoopt op maat gemaakt muurbehang (murals), samengesteld op basis van de door jou aangeleverde muurafmetingen.
2.2 Omdat elk product speciaal voor jou wordt vervaardigd op basis van jouw specifieke maten, is elk product maatwerk. Dit heeft gevolgen voor het herroepingsrecht, zie artikel 6.
2.3 Kleuren op je scherm kunnen licht afwijken van het uiteindelijke gedrukte resultaat. Dit komt door verschillen tussen beeldschermen en drukprocedés, en is geen reden voor herroeping of klacht, tenzij het verschil onredelijk groot is.
Artikel 3 — Bestelproces
3.1 Je vult je gewenste afmetingen in en vraagt een gratis, vrijblijvende preview aan.
3.2 Je ontvangt een preview van het design op basis van jouw maten. Pas na jouw uitdrukkelijke akkoord wordt de bestelling in productie genomen.
3.3 Zodra je akkoord hebt gegeven, is de overeenkomst definitief en start de productie. Wijzigingen na akkoord zijn niet meer mogelijk.
Artikel 4 — Prijzen
4.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Prijzen zijn gebaseerd op de opgegeven afmetingen. Bij twijfel over de juiste maat verwijzen wij naar onze meetinstructies.
Artikel 5 — Levering
5.1 De levertijd bedraagt gemiddeld 8 werkdagen na jouw akkoord op de preview.
5.2 Levering vindt plaats op het door jou opgegeven adres.
5.3 Overschrijding van de levertijd geeft je niet automatisch recht op schadevergoeding, maar je kunt wel contact met ons opnemen als de levering onredelijk lang uitblijft.
Artikel 6 — Herroepingsrecht
6.1 Omdat elk product speciaal voor jou op maat wordt vervaardigd, geldt voor onze producten geen wettelijk herroepingsrecht (artikel 6:230p lid 1 sub f onder 1° BW).
6.2 Je kunt de bestelling dus niet retourneren of annuleren nadat je akkoord hebt gegeven op de preview, behalve in het geval van een productie- of leveringsfout, zie artikel 7.
6.3 Vóór je akkoord geeft op de preview, kun je nog kosteloos 1 wijziging aanvragen of de bestelling annuleren.
Artikel 7 — Klachten en garantie
7.1 Controleer je bestelling direct bij ontvangst op productie- of transportschade.
7.2 Ontdek je een fout die is ontstaan tijdens productie of verzending? Meld dit binnen 5 dagen na ontvangst via klantenservice@ateliervellora.nl, met een foto van het probleem.
7.3 Fouten die zijn ontstaan door een verkeerd doorgegeven maat vallen niet onder deze garantie.
7.4 Zoals bij nagenoeg elk behang en printmateriaal kan langdurige blootstelling aan direct zonlicht, vocht of extreme temperaturen na verloop van tijd invloed hebben op de kleuren. Verkleuring die ontstaat door deze normale omgevingsfactoren is inherent aan het materiaal en valt niet onder de garantie in dit artikel.
Artikel 8 — Aansprakelijkheid
8.1 Atelier Vellora is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist aangeleverde maten of onjuiste montage door de klant.
8.2 Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het aankoopbedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 9 — Intellectueel eigendom
Alle ontwerpen, illustraties en teksten op deze website zijn eigendom van Atelier Vellora en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel hergebruikt.
Artikel 10 — Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Losser, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Artikel 11 — Contact
Vragen over deze voorwaarden? Neem contact op via klantenservice@ateliervellora.nl.
Bedrijfsgegevens
Atelier Vellora
Lutterstraat 83
7581 RA Losser
KVK-nummer: 97584304
BTW-nummer: NL005279798B57
E-mail: klantenservice@ateliervellora.nl